多项选择题
有效沟通中的信息建构，说法正确的是（）
A.信息传递方式不同，会带来沟通效果的差异
B.信息呈现顺序，会对沟通效果产生影响
C.信息建构，要综合考虑有效沟通法则、沟通影响因素、信息传达者、沟通对象与信息形式
D.沟通能力提升最具挑战的便是信息建构
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多项选择题
关于焦点效应，说法正确的是（）
A.人类通过专注的自我观察，产生了焦点效应
B.焦点效应，会带来自我服务的倾向
C.你以为你以为的，并不是你以为的
D.有效沟通，要规避焦点效应所带来的影响 -
多项选择题
关于沟通模型，说法正确的是（）
A.信息传达者在沟通过程中释放的情绪会影响沟通
B.有效接受信息，需要专注、不打断、清楚地把握沟通对象表达的重点
C.语言的准确表达，对信息传达者、信息接受者而言同等重要
D.张老师所举的小明裤腿短了四公分这个案例，说明了双向沟通的重要性 -
多项选择题
沟通信息传递的媒介包括（）
A.文字语言
B.语音语调
C.表情
D.身体语言
