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单项选择题
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
A.客房
B.公共场所
C.楼面服务台
D.办公室 -
单项选择题
客人本人称病或认为客人生病时，下面哪一做法是禁止的：（）
A.给客人对症下药
B.报告上级
C.请医生
D.关心客人 -
单项选择题
电话机常用的消毒方法是（）。
A.用紫外线照射
B.用酒精棉擦拭
C.用高温加热
D.用药液浸泡
