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单项选择题
在初次小组聚会中，根据小组组员的情绪和情感特点，小组工作者主要处在小组（）。
A.边缘位置
B.中心位置
C.观察位置
D.沟通位置 -
单项选择题
小组领导者通过重复服务对象的说过的话，把服务对象模糊不清的信息或不清楚的陈述作更详细的解说的过程，使未明确的信息转化为清楚、具体、深入的信息，是（）技巧。
A.总结
B.摘要
C.澄清
D.对焦 -
单项选择题
积极的倾听包括能够专注于服务对象所说的（）信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解我们的倾听和关注。
A.重点和非重点的
B.语言的和非语言的
C.相关的和非相关的
D.积极的和消极的
