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单项选择题
“人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于谁的名言（）
A、戴尔卡内基
B、欧文亚隆
C、沃伦巴菲特
D、DaviD.G.Myers -
单项选择题
关于道具沟通，说法正确的是（）
A.道具沟通一般包括速率、音调、声音补白
B.道具沟通是通过非词语的声音来实现
C.道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息
D.道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度 -
单项选择题
关于商务文件，说法不正确的是（）
A.可以随意更改或补充
B.需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
C.叙述简明，条理清晰
D.不包含私人情意
