相关考题
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单项选择题
下列（）是客房状况控制表里只有前台开放使用情况所显示的内容。
A.住客房数
B.待修房数
C.走客房数
D.尚未出租的客房数 -
单项选择题
宾客疑难投诉是指（）
A.酒店自身无法解决的问题
B.影响面小但是很紧急的投诉
C.涉及宾客个人利益和影响面巨大的投诉 -
多项选择题
机场代表向宾客介绍酒店历史文化的主要内容有（）
A.酒店的发展史
B.酒店的开业时间
C.酒店的文化定位
D.和其它酒店在文化方面的对比
E.曾经接待的特别重要的宾客
