单项选择题
遇列车出现大面积晚点时，客运服务人员要坚守岗位、（），遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.立即离开
B.立岗防护
C.加强巡视
D.首问首诉
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单项选择题
旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm，安全标线距站台边缘（）。
A.1750mm
B.1700mm
C.1000mm
D.850mm -
单项选择题
车站应根据售票厅、（）至站台的实际走行距离确定停检时间，并在检票口公布停检时间。
A.广场
B.候车厅
C.站台
D.高站台 -
单项选择题
动车组开车前30秒打铃，铃响不低于（）秒。
A.30
B.20
C.15
D.10
