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判断题
客户进入网点,大堂经理心情不好时可以不搭理客户。
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大堂经理将客户推荐给客户经理后,应主动离开,不再联系此客户。
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大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务,初步了解客户需求,适时推出“切入”产品。面带微笑,语态自然诚恳。
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错过号又要求优先办理的客户,大堂经理只能告知他重新取号排队。
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