相关考题
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- 判断题 在RFM使用的过程中，需要注意在对最近一次购买、购买频率以及购买金额方面评分的时候，应当根据客户的实际情况来做出评分。
- 判断题 RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。
- 判断题 ABC分类法的优势在于：简单，容易操作。
- 判断题 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
- 判断题 与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。
- 多项选择题 企业获得客户信息的方式包括（）
- 单项选择题 既具有很高的当前价值，也有很高的潜在价值的客户是指（）
- 判断题 会员卡都是免费的，没有收费的。
- 判断题 Costco主要是通过商品的进销差价获取利润。
- 多项选择题 影响客户关系管理发展的因素包括（）
- 多项选择题 客户为企业提供的价值包括（）
- 多项选择题 实行会员卡的企业，通常都会（）
- 判断题 益达以“酸甜苦辣”为主题的微电影式的广告，是建立在对消费者心理和行为认知基础之上的。
- 判断题 相比较60后和70后，90后消费者不太容易相信广告。
- 多项选择题 对厂商而言，与客户建立和维系长期关系的好处包括（）
- 多项选择题 会员卡的好处有（）
- 单项选择题 AC尼尔森尼尔森调查报告显示，大约（）的90后受访者表示他们每天至少上网一到两次。
