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单项选择题
解决问题的过程中，哪一个步骤决定程序是否需要反复：（）
A.确定对策
B.检查效果
C.标准化
D.检查原因 -
单项选择题
解决问题首先要（）
A.确定问题的主要原因
B.确定问题的后果
C.确定问题的严重性
D.以上都不正确 -
单项选择题
敏锐的观察力取决于：（）
A.管理者是否工作负责、认真
B.管理者是否专业基础扎实，知识面广
C.管理者是否有发现、解决各种问题的经验，同时又不受常识所左右
D.以上都正确
