单项选择题
（）是公交职工共同遵守的基本职业道德，同时也是乘务员职业道德的基础和前提。
A.热爱本职，忠于职守
B.文明待客，热情服务
C.遵章守纪，顾全大局
D.仪表端庄，车容整洁
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单项选择题
乘务员是运营生产的一线骨干，其职业道德和素质对企业整体道德水平影响较大，它关系到企业的声誉和首都的（）建设。
A.经济
B.文明
C.交通
D.道路 -
单项选择题
乘务员的地位包括（）和企业地位。
A.国家地位
B.家庭地位
C.社会地位
D.个人地位 -
单项选择题
工作环境脏乱或未按规定完成任务，经检查不合格；按照员工岗位规范考核管理应扣（）分
A.12分
B.6分
C.3分
D.1分
