多项选择题
客户遇到下列哪些情况应高度警惕欺诈风险？（）
A.银行通过邮件短信电话等方式要求客户到指定的陌生网址修改密码
B.银行打电话通知客户中奖，并要求客户在领取奖金前先通过网银向指定账户支付税金邮费等
C.客户点击邮件中的链接登录中行网站，但发现网址并非www.boc.cn
D.公安人员通知客户涉及洗钱走私案件，需将全部资金存进指定账户保管
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多项选择题
网点智能化改造重点内容以（）为核心，建立标准化统一的网点厅堂服务流程。
A.智能厅堂二次打造
B.厅堂改造
C.以客户接触点
D.客户服务 -
多项选择题
智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括（）。
A.大额取现
B.外币取现
C.取卡换卡
D.信用卡挂失 -
多项选择题
中国银行网点转型建设的新阶段的目标是（）。
A.加强数据挖掘、优化数据加工和使用方式，实现以数据应用提升智能化
B.加快业务迁移、加大线上产品推广力度，实现以渠道协同提升网络化
C.加强设备与流程的融合、加快系统功能提升，实现以流程优化提升互动化
D.加强营销队伍建设，增强综合业务拓展能力，实现以服务转型提升综合化
