单项选择题
客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是（）。
A.保证效率快速帮客户办理
B.了解清楚客户取现的用途，尽量挽留
C.当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度
D.清楚了解完取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式
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单项选择题
大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（）。
A.让客户自助取号
B.询问客户办理业务类型
C.帮助客户取号
D.告知客户大概的等候时间 -
单项选择题
女员工应怎样上岗？（）
A.不化妆
B.淡妆
C.浓妆
D.其他 -
单项选择题
夏季着衬衣时，男员工将工号牌佩戴在左胸前兜口正上方哪处？（）
A.0.5厘米
B.1厘米
C.1.5厘米
D.2厘米
