单项选择题
（）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。
A.服务
B.商务
C.订单履行
D.市场营销
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单项选择题
不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动被称为（）。
A.供应物流
B.逆向物流
C.回收物流
D.销售物流 -
单项选择题
在浏览器中最常见的网络广告是（）。
A.Banner
B.BBS
C.E-mail
D.UsernetNews -
单项选择题
下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A.虚拟化
B.智能化
C.降低交易成本
D.服务复杂化
