单项选择题
在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。
A.资源投入
B.市场细分和客户细分
C.机构增设
D.外部宣传
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单项选择题
推进流程银行建设必须统一工作思想，尤其要提高（）对流程银行建设的重视程度。
A.高级领导层
B.中层干部
C.牵头部门
D.一线员工 -
单项选择题
以下关于IT系统与流程银行建设的关系表述正确的一项是（）。
A.IT系统对流程银行建设成败具有决定性作用，项目建设必须以IT系统的有效跟进为前提
B.IT建设只是流程银行建设的工具，决定流程银行建设成败的关键因素是理念更新是否彻底和持续满足外部需求的快速反应机制是否有效建立
C.流程银行建设必须建立在IT技术高度发展基础上
D.IT系统建设对流程银行建设不起任何作用 -
单项选择题
流程银行建设与制度流程梳理的关系是（）。
A.流程银行建设与制度流程梳理毫无关联，互不交叉
B.流程银行建设是制度流程梳理的一部分
C.制度流程梳理是流程银行建设的重要一环，但绝不等同于流程银行建设的全部
D.流程银行建设就是流程再造
