问答题
简答题
一位声称认识酒店老总的客人来开房，我们该如何处理？
【参考答案】
（1）在没有得到酒店总经理的通知下，按正常的散客热情的接待客人；
（2）如客人要求要求给其很低的折扣，则委婉的......
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