单项选择题
在维修过程中，如有朋友给自己打电话，比较合适的处理方式为？（）
- A.迅速接听，并告知朋友现在正忙。
B.向客户表示歉意，说明情况，经客户理解同意后，并且快速接听。
C.直接挂掉电话并直接发送系统短信，稍后回复。
D.不闻不问。
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单项选择题
屏幕功能测试白画面出现白团是什么不良（）。
A.划伤
B.背光不良
C.闪屏
D.花屏 -
单项选择题
如图，7号是什么接口座主要作用与功能（）
A.指纹功能和返回键接口座
B.主要用于开机
C.静音功能接口座
D.3DTCOUH功能接口 -
单项选择题
遇到顾客质疑配件的质量时如何处理：（）
A.耐心告诉顾客我们的配件都是原厂品质，经过层层检测没有问题后才会给顾客使用，并承诺有180天质保
B.与客户狡辩，让他指出我们配件质量差在哪里
C.告知公司配件都是原装配件
