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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 珠海华润银行运营知识

多项选择题

上门服务人员上门为客户做金融账户的领卡和激活,操作流程有()。

    A.上门服务人员需核对客户提供的身份证件是否与本人一致,一致的话,登录上门服务模式—珠海社保卡业务—金融账户发卡及激活,读取身份证—联网核查(联网核查通过交易继续,不通过交易结束)
    B.读社保卡,其中社保卡金融账户信息、社保卡信息与系统一致,不一致提示“非客户名下社保卡”,同时交易结束
    C.系统回显客户社保卡金融卡号、证件类型、客户名称、社保卡号、卡类型,由客户输入金融账户的密码,并确认,此时需要手机号码进行验证
    D.对照片采集(采集客户现场大头照、身份证正反面照片、手持证件与客户经理的合影、银行卡正面照片),系统进行人脸的识别
    E.客户签字确认,确认后,会提交COP审核。审核通过,可把市民卡给到客户。如发卡成功,卡未激活,需通过“密码重置”交易为客户激活金融账户

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相关考题

  • 多项选择题
    柜员一卡通系统操作步骤有()。

    A.打开一卡通系统,点击市民卡管理—批量办卡—点击下载“文本+相片”批量申请例子包。
    B.新建一个文件夹,将下载好的“文本+相片”批量申请例子包解压至同一文件夹中。
    C.在文件夹中新建一个“EXCEL”工作表,进入工作表中点击“数据—自文本”,导入例子包中TXT.格式的文档。
    D.文本导入向导共三步。
    E.后续提示均点击确定即可。

  • 单项选择题
    上门服务需严格遵循事先审批原则,审批要求为()。

    A.上门服务需严格遵循事先审批原则,审批以OA交办的形式,由上门服务人员发起,经所在支行行长(或团队长)、分行个人金融部负责人依次审批,后交办给支行运营经理;如运营人员上门服务还需要分行运营部负责人审批。上门服务申请需详细说明业务办理地点、服务对象、服务时间、上门服务原因等。
    B.上门服务需严格遵循事先审批原则,审批以OA交办的形式,由上门服务人员发起,经所在支行行长(或团队长)、分行个人金融部负责人依次审批并报备运营管理部负责人后交办给支行运营经理;运营人员不得上门服务。上门服务申请需详细说明业务办理地点、服务对象、服务时间、上门服务原因等。
    C.上门服务需严格遵循事先审批原则,审批以OA交办的形式,由上门服务人员发起,经所在支行行长(或团队长)、分行个人金融部负责人、分管个金条线行领导依次审批后交办给支行运营经理;如运营人员上门服务还需要分行运营部负责人和分管行领导审批。上门服务申请需详细说明业务办理地点、服务对象、服务时间、上门服务原因等。

  • 多项选择题
    上门服务申请需包含()内容。

    A.业务办理地点
    B.服务对象
    C.服务时间
    D.预计领用借记卡数量和品种
    E.预计开卡数量、原因等

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