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单项选择题
处理紧急和重要集团客户业务全阻故障时，如果在（）分钟内无法联系到客户经理确认客户端故障，必须升级给相关室经理。
A.10
B.20
C.30
D.40 -
单项选择题
常用的计算机网络设备管理协议是（）
A.SMTP
B.HTTP
C.SNMP
D.FTP -
单项选择题
按正常流程，集团客户报障的第一接口人是（）
A.集团客户经理
B.网维监控值班电话
C.代维人员
D.服务支撑热线13926010086
