单项选择题
以下哪项活动应是管理者代表的职责（）。
A.制定质量方针
B.对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求
C.就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络
D.确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通
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单项选择题
对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得（）
A.内部审核和顾客满意的监视
B.产品监视和测量
C.过程监视和测量
D.以上都可以 -
单项选择题
阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称为：（）。
A.程序文件
B.记录
C.质量计划
D.质量手册 -
单项选择题
在GB/T19001―2016标准中，术语“产品”适用于（）。
A、预期提供给顾客的产品
B、产品实现过程的产生的任何预期输出
C、顾客所要求的产品
D、以上全部
