多项选择题
钥匙管理员的职责包括（）。
A.负责自动柜员机钥匙的管理
B.负责自动柜员机日常维护包括打印纸及色带的更换
C.当自动柜员机运行异常且无法排除故障时，负责及时向电子银行部上报
D.负责受理解决自动柜员机业务投诉和咨询
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多项选择题
密码管理员的职责包括（）。
A.负责受理解决自动柜员机业务投诉和咨询
B.负责上报各种自动柜员机报表
C.负责吞没卡的保管、返还、作废上缴工作
D.负责办理上级部门交办的其他事宜
E.负责自动柜员机的日常巡查 -
多项选择题
网点管理人员须认真填写要素内容，将业务和事件登记上册，真正做到：（）。
A.谁处理
B.谁受理
C.谁负责
D.谁签字 -
多项选择题
电子银行业务的优势有：（）。
A.客户可以脱离实体网点，摆脱地域限制
B.客户可以随“机”进行，摆脱8小时营业时间困扰
C.可以节约服务成本，减少柜台交易
D.客户可以自我理财，进行黄金、证券、保险、基金买卖
E.可以锁定高素质客户，增加收益率
F.可以广泛宣传，树立品牌形象
