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单项选择题
前台（）可以查看可出租房预报、客房状态报告、客房销售预报等情况。
A.接待报表
B.预订报表
C.客房日报
D.结账报表 -
单项选择题
客人终止使用前台贵重物品保险箱时，以下做法错误的是（）。
A.请客人出示保险箱钥匙
B.检查确认客人身份
C.请客人自己开箱取物
D.检查保险箱内是否有遗留物品 -
单项选择题
在处理客人行李丢失时，下列表述不正确的是（）。
A.一般由饭店负责
B.如明确行李已交由饭店保管或寄存，饭店应付全责
C.具体问题具体协商
D.如团队行李是在运送过程中丢失的，则应分清责任，由责任方赔偿
