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单项选择题
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。
A、老、弱、病、残、孕
B、老、幼、病、残、孕 -
单项选择题
出租车夜间每公里加价的金额是（）元。
A、O.2元
B、0.3元
C、0.5元 -
单项选择题
（）是指驾驶员通过回答、解释问题，就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。
A、语言服务
B、行动服务
C、文明服务
