单项选择题
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述不正确的是()
A.对客户提出的合理要求尽量满足
B.对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解
C.对明显不合理的要求,要态度明确的拒绝
D.银行大堂经理在工作过程中以客户为中心
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单项选择题
按《银行从业人员职业操守》第20条对提示客户风险的要求,以下描述不正确的是()
A.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的法律风检进行充分的提示
B.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的政策风险进行充分的提示
C.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的市场风险进行充分的提示
D.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的道德风险进行充分的提示 -
单项选择题
‘全心全意为客户服务’要求金融工作者树立以下哪一项思想?()
A.效益第一
B.客户第一
C.组织第一
D.员工第一 -
单项选择题
在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中,以下对严守信用,办理结算业务的具体要求,描述不正确的是()
A.严格执行结算开户规定
B.务必严格履行合同规定的义务,维护合同的严肃性
C.克服本位主义,保障结算双方的合法权益
D.要加强结算监督
