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单项选择题
以下哪一项不属于培训内容（）。
A. 业务技能培训
B. 不在岗培训
C. 规范培训
D. 思维意识培训 -
判断题
企业的核心专长是企业的内在资源，而持续竞争优势则是企业核心专长在市场上的外在表现。 -
判断题
为顾客提供有效地售后服务，尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买
