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多项选择题
对因铁路原因造成的，已受理的运输需求不能按承诺方案兑现运输时，要及时（），积极采取措施组织补装。
A.联系客户说明原因
B.联系客户取消运输需求
C.协商变更装车日期
D.协商其他服务事宜 -
多项选择题
中国铁路货运电子商务平台是受理客户运输需求的业务操作平台，各渠道产生的需求信息在该平台集中（）。
A.调查
B.记录
C.流转
D.处理 -
多项选择题
车站受理危险货物时，（）要与办理限制相统一。
A.发到站
B.办理品名
C.类项编号
D.装运方式
