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单项选择题
增值服务是从正面给予顾客刺激，以此来让他们保持忠诚度，增值服务的第二个特征是获得顾客与（）
A.顾客依赖
B.顾客赞赏
C.顾客忠诚
D.顾客满意 -
单项选择题
关系营销的目的是为企业带来长期的（）
A.市场增长
B.业务扩大
C.财务绩效
D.企业发展 -
问答题
唐劲风应如何制定访问计划？
