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单项选择题
经纪人在服务过程中服务意识不强，不重视服务细节和品质，导致用户消费体验和感受较差，属于（）方面的顾客不满意。
A.经纪业务服务标准执行
B.信息披露规范执行
C.合同签署服务标准执行
D.服务意识规范执行 -
单项选择题
开盘是指楼盘建设中取得了（）后，可以合法对外宣传预销售，为正式推向市场所进行的一个盛大的活动。
A.建筑工程规划许可证
B.销售/预售许可证
C.国有土地使用证
D.建设用地规划许可证 -
单项选择题
审核购房家庭购房资质时，首先要做的是（）。
A.购房资质审核依据分析
B.判断其是否为本 市户籍
C.审核客户家庭及家庭名下住房套数
D.审核购房家庭购房时应提供的备件
