多项选择题
工薪易贷的还款方式有（）。
A.一年（含）以内，每月付息到期还本
B.一年（含）以内，按月等额本息
C.一年以上，每月付息到期还本
D.一年以上，按月等额本息
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维护零售客户的工具包括（）。
A.电话
B.短信
C.微信 -
多项选择题
零售客户的分类原则可概括为（）。
A.按重要性
B.按年龄层
C.按个人爱好
D.按贡献度 -
多项选择题
零售客户按年龄可分类为（）。
A.青年客户
B.中年客户
C.老年客户
