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单项选择题
（）是唯一可以再生的资源，却不能采取措施使其发挥作用。
A.技术资源
B.人力资源
C.IT资源
D.人才资源 -
单项选择题
确定适当的冲突解决方法时，无论选择哪种冲突解决方法，都要记住：关注（），而不是沉溺于情绪。
A.冲突相关方
B.利益
C.事实
D.发起人意向 -
单项选择题
建立正面的异议文化的重要准则是（）
A.保持独立观点
B.保持团结
C.忘掉头衔，没大没小
D.建立有效的会议机制
