问答题
简答题
管理理念在管理体系中的作用是什么？
【参考答案】
一方面，旅行社中标准化的服务规程与规范化的管理制度都是一些抽象的管理理念的外显产物；另一方面，无论是多么详细的企业服务标......
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谈谈你对旅游企业家的理解。
