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单项选择题
在改善人际沟通时应该注意（）
A.沟通时注意控制自己的情绪
B.沟通注重语言，非言语提示可以忽略
C.管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通
D.下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导 -
单项选择题
有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括（）
A.过分的自信
B.坚定的信念
C.环境敏感性
D.远见 -
单项选择题
在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则？（）
A.公开招聘
B.因事择人
C.动态平衡
D.因材施用
