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单项选择题
加油站内不明身份的顾客询问经营信息时，加油员应该（）。
A.微笑回答直到客户满意为止
B.装着没听见
C.劝其立即离开加油站
D.告知没有解释此问题的权利 -
单项选择题
加油站对外单位来访人员的接待要求（）。
A.有问必答
B.一律拒绝
C.礼貌谨慎
D.不予理睬 -
单项选择题
如顾客坚持油品存在质量问题，当班主管或油站经理应先（）。
A.当场检测车况是否良好
B.耐心仔细地询问顾客车辆出现何种异常情况
C.清空油箱内油品
D.当场检测油品
