多项选择题
案例分析题根据电话银行目前提供的业务范围、服务范围，回答下列问题：
客户投诉方式有（）
A.拨打客服热线投诉
B.理事长信箱投诉
C.通过网络、媒体投诉
D.向联社或网点负责人投诉
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单项选择题
以下哪个业务是在电话银行中不能操作的（）。
A.对公活期账户的查询及转账
B.借记卡的查询及转账
C.查询定期的基准利率
D.信用卡绑定还款设置 -
单项选择题
借记卡用户通过自助语音开通电话银行的操作步骤为（）。
A.选择“5”-“3”
B.选择“5”-“2”
C.选择“0”
D.选择“5”-“1” -
多项选择题
以下哪些账户类型可开通电话银行（）。
A.贷记卡账户.
B.借记卡账户
C.定期存单
D.对公活期账户
