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单项选择题
数千人表达自己的愤怒，一个新的词语（）被创造出来，用以形容那些不请自来的广告邮件，这便是垃圾邮件称谓的由来
A、spant
B、spanan
C、span
D、spam -
多项选择题
应使用能够使人产生信任的标题，避免使用垃圾邮件标题常用的（）
A、感叹号
B、句号
C、单词
D、符号 -
多项选择题
避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项（）
A、谨慎使用“抄送”和“暗送”
B、精心制作标题
C、设置“退订”链接
D、加入白名单
E、跟进退回的邮件
