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单项选择题
顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）
A.顾客品质
B.顾客满意
C.顾客让渡价值
D.顾客关系 -
多项选择题
网站访问统计分析是网站运营管理的日常工作，哪些属于网站访问统计指标（）
A.网站访问量指标
B.用户来源网站
C.网站的访问速度
D.用户电脑分辨率及浏览器类型 -
多项选择题
网站运营维护的基本工作内容包括：（）
A.网站内容维护及网站推广
B.在线客户服务
C.网站技术维护
D.网站运营分析
