单项选择题
江苏交通一卡通不参与换乘抽奖，该政策由苏州市民卡有限公司制定，如仍有咨询需求，可引导乘客拨打（）。
A.市民卡服务热线
B.12329
C.69899999
D.12345服务热线
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多项选择题
如发现乘客冒用优惠票卡（证件）的，下列做法对的是（）。
A.乘客进站时冒用优惠票卡，并已进入付费区，加收5倍票款乘客进站时冒用优惠票卡，未进入付费区
B.更新票卡并指引乘客另行购票
C.乘客出站时冒用优惠票卡，加收5倍票款，指引乘客刷卡出站
D.车站无须填写《乘客冒用优惠证件登记表》 -
多项选择题
以下哪些是与乘客事务处理单相关的废票（）。
A.TVM、BOM出售的无效票
B.发售充值错误的储值类票卡
C.AGM废票
D.乘客退票 -
多项选择题
工作卡遗失后，遗失人可凭如下凭证在边门登记后乘车（具有其中一个凭证即可）（）。
A.《苏州轨道交通工作卡换卡表（试行）》：需票务车间盖章后方有效
B.《苏州轨道交通工作卡换卡表（试行）》：需站务车间盖章后方有效
C.《苏州轨道交通有限公司工作卡申请表》：需所在部门（中心）、人教部、安保部签章后方有效
D.《苏州轨道交通有限公司工作卡申请表》：需所在部门（中心）、人教部、企划部签章后方有效
