单项选择题
某休闲零食电商企业的新媒体运营团队从客户数据中提取了三个用户指标并进行比较。如果你是新媒体运营团队负责人,你会对哪个用户重点维护?()
A.上周刚下单,平均每月下单3次,订单金额平均200元
B.最近一次下单是半年前,平均一年下单2次,订单金额平均50元
C.仅在本店铺进行过一次下单,下单时间是半年前,订单金额30元
D.近一个周浏览过一次本店铺
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判断题
ABC分析法是客户区分方法中操作最复杂、结果最准确的方法。 -
单项选择题
RFM分析法中的F是指()
A.最近一次消费
B.消费频率
C.消费金额
D.消费数量 -
单项选择题
虽然数量只占总客户数量的百分之1,但是为企业带来的收入占了企业总收入的百分之五十,创造的利润占了企业总利润的百分之49,属于ABC分析法中的:().
A.高端客户
B.大客户
C.中等客户
D.小客户
