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单项选择题
如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是（）
A.产品次品率近期有明显升高
B.整理电脑文档
C.为一周后过生日的上司购买礼物
D.产品质量遭到媒体曝光 -
单项选择题
为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应（）
A.进一步提高企业优势
B.不断地弥补、改进不足之处
C.学习同类企业的长处
D.加强企业监督管理力度 -
单项选择题
下列不属于影响员工工作表现的因素是（）
A.能力
B.所属部门
C.性格
D.心理定势
