欢迎来到求知题库网
求知题库官网
登录
注册
首页
计算机java工程师信产部认证考试
计算机网络设备调试员
计算机计算机软件水平考试
计算机通信工程师
计算机计算机辅助设计绘图员
全部科目
>
财经类
>
银行考试
>
银行客服从业考试
搜题找答案
判断题
用恰当的方式把自身的优势信息传递给客户,让客户感到购买产品或服务是一个正确的决定,即向客户提供自己的优势。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
客户营销是以银行为中心的营销方式,是一个全新的体系。
判断题
投诉处理技巧中,客服人员可运用转移客户注意力方式,化解投诉。
判断题
如客户不满意银行的服务或产品,客服代表应试着体恤他们的抱怨,理解他们失望的心情,并迅速对此做出表态,安抚客户情绪。同理心的运用一定要真诚,切勿机械化地使用服务用语进行敷衍。
微信扫一扫,加关注免费搜题
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题