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单项选择题
各职能科室应（）对投诉所反映的系统性问题提出报告，以利于持续改进。
A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月 -
单项选择题
以下哪项不属于受理投诉的职能科室对投诉进行登记的内容？（）
A.序号
B.被投诉人
C.处理结果
D.投诉人希望得到的结果 -
单项选择题
医院规定的受理门诊投诉的部门为（）。
A.门诊服务中心
B.门诊办公室
C.医保办公室
D.医患协调办
