多项选择题
有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的，这些资料主要包括（）
A.客户投诉情况
B.客户概况
C.付款情况
D.客户变更情况
E.客户的财务状况
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多项选择题
产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合的（）
A.广度
B.长度
C.梯度
D.深度
E.粘度 -
多项选择题
一般来说，组织购买类型可分为三类，包括（）
A.新购型
B.全新型
C.更改重购型
D.半新型
E.直接重购型 -
多项选择题
企业面向2l世纪国际市场的五大战略包括（）
A.人才开发战略
B.技术开发战略
C.信息开发战略
D.知识生产战略
E.国际化战略
