单项选择题
在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。
A.顾客价值
B.顾客让渡价值
C.顾客满意价值
D.顾客忠诚价值
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单项选择题
人身保险营销活动实施过程中面临的风险主要有（）：①产品风险；②定价风险；③渠道风险；④促销风险；⑤营销人才风险。
A.①②③④
B.①③④⑤
C.①②③④⑤
D.②③④⑤ -
单项选择题
根据调研的目的和功能，可以将人身保险营销调研分为（）：①探索性调研；②描述性调研；③因果性调研；④消费者调研。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④ -
单项选择题
人身保险营销战略在制定过程中必须遵循一定的原则，这些原则包括（）：①目标明确原则；②统一协调原则；③集中优势原则；④灵活创新原则；⑤长期发展原则。
A.②③④⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
