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判断题
当遇到乘客要求退票时，应向乘客解释，单程票一律不给退票。
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判断题
在处理乘客给付的残钞时，不得拒收破旧、辨认不清面值的纸币。
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判断题
乘客出站时卡票，找到车票后，向乘客询问该车票的信息，确认车票是否为该乘客的，并做好相应的解释工作。
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