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问答题

简答题

团队入住某酒店,在办理入住手续时,地陪才被告知由于时值旅游旺季,原定的全部标准双人房被部分的三人房取代,被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是该团的地陪,怎样做才能让客人满意?

    【参考答案】

    (1)跟客人耐心解释旅游旺季造成的不便望各位旅客能多多体谅。
    (2)报告旅行社,给游客提高餐标,赠送酒水等。使客......

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