多项选择题
《龙江银行营业网点大堂经理工作规范》规定大堂经理在营业前应须做如下工作()。
A.自查仪容仪表,并对网点其他员工的仪容仪表是否符合规定提出相关建议
B.开启营业厅内叫号机,检查运行是否正常;检查为客户提供的点钞机等其他辅助服务工具运行状况是否正常
C.对凭证填写台等辅助服务区域进行检查,查看宣传资料、业务凭证、意见簿等是否摆放整齐,种类是否齐全、适时,及时更换过时的业务或宣传资料;检查告示栏的宣传告示摆放是否整齐、美观,是否有过期告示
D.检查营业大厅及在行自助服务区卫生状况,检查营业厅环境是否整洁美观,确保营业厅客户进出通道畅通
E.检查利率牌、外汇汇率牌、查询机等电子显示设备信息显示是否正常
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多项选择题
营业厅主任是指对派驻支行的结算业务运营管理实施(),履行运营质量管理职能。
A.监控
B.分析
C.指导
D.研究 -
多项选择题
礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范,它包括()礼仪器物等。
A.礼貌
B.礼节
C.仪表
D.仪式 -
多项选择题
乘坐电梯应注意的礼节哪些是正确的()?
A.乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧,右侧留作通道,方便有急事的乘客自由上下
B.出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出
C.当电梯人数超载时,不要强行挤入
D.手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤
