多项选择题
顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品（包括油品和其他非油商品），包括（）等很多方面。
A.商品的性能
B.商品的品质
C.商品的时尚性
D.商品的价格
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多项选择题
加油员在向客户加注油品时，还可询问其是否需要（）等，适时推介，以此扩大销售。
A.便利店商品
B.加油卡
C.润滑油
D.车辆保养 -
多项选择题
客户开发的表现形式为（）。
A.增加客户的交易数量
B.增加客户数量
C.增加交易金额
D.增加客户单笔平均交易量 -
判断题
工作人员在上岗作业之前应先触摸金属接地栏杆，这对排除人体所带静电有较好的作用。
