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单项选择题
流程优化技术中，具体的流程设计的基本原则是（）
A.ESIA
B.EBAN
C.JIT
D.FCM -
单项选择题
BPR七原则说中，“决策点下移并将控制融入过程中”针对的传统认识是（）
A.一线员工没有足够的知识和经验去做决策
B.多人多次录入同样的信息，导致信息不一致
C.围绕任务来设计员工的工作
D.建立了专门的信息收集和传输部门 -
单项选择题
信息服务中心的关键环节是（）
A.电子公告
B.电子讨论
C.信息查校
D.大事记
