多项选择题
H公司成立于5年前，刚成立的时候规模较小，经过几年的发展，规模逐疹扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展，亟须加强人力资源管理工作。为此，指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识，为了究成好这项任务，吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题，向专家进行请教，请你帮助回答。
根据以上资料，回答下列问题：
作为优秀的人力资源管理者应当具备的能力特征主要有（）。
A.人力资源管理实施的知识与能力
B.高超的领导能力
C.商业知识
D.管理变革能力
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多项选择题
在一个公司中，人力资源管理部门应起到的角色有（）。
A.变革的主导者
B.员工的激励者
C.管理者
D.战略伙伴 -
多项选择题
下列关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是（）。
A.知识技能属于表层的胜任特征
B.表层特征是决定人的行为及表现的关键因素
C.动机需要是内隐的胜任特征
D.深层的胜任特征很容易被发现
E.冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点 -
多项选择题
在经济衰退时期，与附加劳动者效应相比，灰心丧气的劳动者效应比较强，并且占据着主导地位，其可能的原因包括（）。
A.附加劳动者效应只会影响失业者尤其是唯一的一个获得工资性报酬的人失去了工作的极少数家庭
B.灰心丧气的劳动者效应会影响所有实际或潜在劳动者的家庭
C.衰退来临之前就在从事劳动力市场工作的女性所占的比例已经很大，所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会越来越少
D.随着失业保险福利计划的实施，附加的劳动者效应可能会受到进一步削弱
E.随着家庭收入的减少，人们相应地也就愿意从事更长时问的有酬工作
