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问答题

简答题

请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。

    【参考答案】

    (1)对乘客问询不准不理不睬。
    (2)对违反地铁有关规定的乘客,不准有推、拉、拽行为。
    (3)罚款时......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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