单项选择题
下列哪项最好地描述了最终介质库？（）
A.一个安全的地方，用于存放最终硬件备用设备
B.一个安全的库，用于存储和保护所有最终授权的介质配置项（CI）版本
C.一个数据库，包含所有介质配置项（CI）的定义
D.一个安全的库，用于存储和保护所有最终授权的软件和备份的版本
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单项选择题
哪一个模型提供服务、资产和基础架构的视图？（）
A.故障模型
B.问题模型
C.配置模型
D.变更模型 -
单项选择题
下面哪一个不是服务转换的目的？（）
A.确保服务是可以管理的、操作的、支持的
B.在项目管理中提供培训及认证
C.提供变更、发布和部署管理的高质量的知识
D.为管理服务发布，对容量和资源的计划和管理 -
单项选择题
什么是服务运营目标的最佳描述？（）
A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
